Allgemeine Geschäftsbedingungen

Produktdarstellungen, Verfügbarkeiten, Richtpreise und Ergebnisse des Online-Offertenassistenten dienen grundsätzlich der Information und stellen noch keine verbindliche Offerte dar. Eine Anfrage verpflichtet weder die Kundschaft noch Max's Floors zum Vertragsabschluss.

Individuelle Offerten sind nur im ausdrücklich bezeichneten Umfang und während der darin genannten Gültigkeitsdauer verbindlich. Maße, Mengen, Untergrund, Materialwahl, Ausführung, Termine und bauseitige Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Offerte oder Auftragsbestätigung.

Mit dem abschließenden Bestellschritt gibt die Kundschaft eine verbindliche Bestellung zu den angezeigten Positionen ab. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Max's Floors die Bestellung ausdrücklich annimmt oder mit der vereinbarten Leistung beginnt. Eine rein automatisierte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet ist.

Eine erfolgreiche Stripe-Zahlung allein ersetzt die Annahme nicht. Kann eine bereits bezahlte Bestellung nicht angenommen werden, wird der belastete Betrag über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückgeführt. Mietanfragen werden erst mit einer ausdrücklichen Buchungs- oder Mietbestätigung verbindlich.

Preise werden in Schweizer Franken ausgewiesen. Ob Mehrwertsteuer enthalten ist, ergibt sich aus der jeweiligen Preisangabe. Maßgeblich sind die vor Abgabe der Bestellung angezeigte Zusammenfassung oder die individuelle Offerte. Liefer-, Abhol-, Montage-, Entsorgungs-, Mietneben- oder sonstige Zusatzkosten werden nur geschuldet, wenn sie angezeigt, vereinbart oder gesetzlich geschuldet sind.

Bezahlt wird über die im jeweiligen Vorgang angebotenen Wege, insbesondere Stripe oder Rechnung. Fälligkeit und Zahlungsfrist ergeben sich aus Checkout, Bestätigung oder Rechnung. Bei Zahlungsverzug gelten die vereinbarten und gesetzlichen Folgen; nachweisbare notwendige Inkassokosten können nur im zulässigen Umfang verlangt werden.

Liefer- oder Abholart, Adresse und allfällige Kosten richten sich nach der Bestell- oder Auftragsbestätigung. Angegebene Liefer- und Ausführungstermine sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Erkennbare Verzögerungen werden mitgeteilt und das weitere Vorgehen wird abgestimmt.

Die Kundschaft stellt sicher, dass Liefer- oder Arbeitsort zugänglich sind und vereinbarte Mitwirkung rechtzeitig erfolgt. Mehrkosten aufgrund unrichtiger Adressen, gescheiterter Übergaben oder fehlender Voraussetzungen werden nur verrechnet, soweit sie verursacht, nachgewiesen und rechtlich geschuldet sind.

Umfang und Ausführung richten sich nach Offerte, Auftragsbestätigung und den bei Besichtigung oder Arbeitsbeginn erkennbaren Verhältnissen. Unvorhersehbare Untergrundmängel, Feuchtigkeit, Schadstoffe, Maßabweichungen oder notwendige Zusatzarbeiten werden vor Ausführung angezeigt und separat vereinbart, soweit keine dringende Schadenminderung erforderlich ist.

Naturmaterialien, Chargen, Muster und Bildschirmdarstellungen können in Farbe, Struktur und Sortierung angemessen abweichen. Technisch unvermeidbare oder materialtypische Abweichungen sind nicht automatisch ein Mangel. Kundenspezifische Bestellungen und Zuschnitte werden nach den freigegebenen Angaben gefertigt oder beschafft.

Mietgegenstand, Anzahl, Mietdauer, Preis, Kaution, Übergabe und Rückgabe ergeben sich aus der Mietbestätigung. Die Kundschaft prüft den Zustand bei Übergabe, beachtet Bedienungs- und Sicherheitshinweise, schützt das Mietgut vor unbefugter Nutzung und meldet Störungen oder Schäden unverzüglich.

Das Mietgut ist zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und im vereinbarten Zustand zurückzugeben. Eine frühere Rückgabe reduziert den bestätigten Mietpreis nicht automatisch. Verspätung, Verlust, übermäßige Verschmutzung oder Beschädigung werden nach dem konkreten Vertrag, dem dokumentierten Zustand und dem anwendbaren Recht beurteilt. Eine Kaution wird nach Rückgabe und Prüfung mit offenen, rechtmäßigen Forderungen verrechnet und ein verbleibender Betrag zurückerstattet.

Ware, Werk und Mietgut sind nach Erhalt oder Abnahme im zumutbaren Umfang zu prüfen. Erkennbare Mängel sollen möglichst rasch mit Bestell-/Auftragsnummer, Beschreibung und geeigneten Belegen gemeldet werden; bei Mietgeräten gilt dies aus Sicherheitsgründen unverzüglich.

Mängelrechte richten sich nach der individuellen Vereinbarung und dem anwendbaren Schweizer Recht. Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn sie beim Produkt oder in der Bestätigung ausdrücklich ausgewiesen ist; sie ist von Ansprüchen gegenüber Max's Floors zu unterscheiden.

Das Schweizer Recht kennt für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Für bestimmte unbenutzte Standardwaren bietet Max's Floors freiwillig einen Rückgabeprozess an. Bedingungen und Ablauf stehen unter Rückgabe und Stornierung.

Dienstleistungen, Mieten, Sonderanfertigungen und eigens beschaffte Ware werden einzeln geprüft. Bereits erbrachte Leistungen, verbindlich bestelltes Material und nicht mehr stornierbare Drittkosten können im vereinbarten und gesetzlich zulässigen Umfang verrechnet werden.

Für einen Vertrag gilt die bei dessen Abschluss einbezogene Fassung. Spätere Änderungen wirken nur für künftige Verträge, sofern sie nicht ausdrücklich und wirksam anders vereinbart werden.

Es gilt Schweizer Recht. Der Gerichtsstand bestimmt sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften; zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.